В Старт Хабе на Красном Октябре 3 декабря состоялся форум CX FinTech Day, на котором лидеры финтех-рынка поделились кейсами внедрения технологий, меняющих мир взаимодействия с клиентом. На мероприятии собрались свыше 350 топ-менеджеров компаний и руководителей подразделений, фокусирующихся на клиентском опыте.

На панельной дискуссии визионеров вице-президент, начальник Управления «Интернет-банк» Банка ВТБ Александр Александров, директор по CX-стратегии Альфа-Банка Анна Кабанец, директор по клиентскому опыту СберМобайл Алексей Цыганков, директор департамента развития клиентского опыта МЕДСИ Александр Кирдякин, СX-эксперт Евгений Лавров и директор департамента контакт-центров и роботизированных систем Naumen Сергей Попов обсудили проблемы интеграции человекоцентричного подхода в бизнес-процессы. Они отметили, что прежде чем приступать к внедрению набирающей популярность концепции Total Experience, имеет смысл, во-первых, правильно сформулировать цель — ведь для достижения успеха важны не исполнение чьих-либо желаний, а синхронизация ожиданий бизнеса и клиентов и встраивание этих ожиданий в бизнес-план. Во-вторых, нужно изначально найти ответ на вопрос «внедрять — чтобы что?..». Если чёткого ответа нет, компании лучше вернуться на этап проверки гипотез.

Категория: Финансы

В  Центре событий РБК 23.10.2024 состоялся форум розничных инвесторов «Надежды и реалии». Это уникальная площадка, объединяющая розничных инвесторов, регуляторов рынка ценных бумаг, эмитентов и других участников российского фондового рынка с целью профессиональной дискуссии. Программа включала пленарную сессию по развитию фондового рынка, а также, дискуссии об IPO и источниках информации для инвесторов. Перед участниками форума выступили представители регуляторов, биржи, компаний, эксперты рынка и ответили на многочисленные вопросы.

Категория: Финансы

21 и 22 ноября в Москве прошел 5-й юбилейный Международный внешнеэкономический форум. Его лично посетили более 200 представителей бизнеса, вузов, органов власти и общественных объединений.  Организаторы — ГК JUST, РЭУ им. Г. В. Плеханова при информационной поддержке ИД «Комсомольская Правда».

Программа мероприятия была сформирована на основе запросов бизнеса. Цель Форума — дать ответы на вопросы участников мероприятия и разобрать практические кейсы. Спикерами Форума в этом году стали представители Минпромторга России, эксперты по работе с бизнесом КНР, Республики Кореи, Ирана, Бахрейна, Индии и Турции.

Категория: Финансы

В Москве, в Центре событий РБК 17 сентября 2024 года уже во второй раз состоялся крупнейший форум - Capital Markets, посвященный рынкам капитала, на котором представители власти, эмитенты, организаторы выпусков, рейтинговые агентства, а, также, инвесторы обсудили текущую ситуацию на фондовом рынке и рассмотрели вопросы, связанные с IPO, влиянием высокой ключевой ставки на рынки капитала, особенности работы с высокодоходными облигациями и некоторые другие вопросы.

Категория: Финансы

19 сентября 2024 г состоится форум Scoring Day — главное событие осени 2024 г. для профессионалов в области анализа данных и оценки кредитных рисков.

На форуме будут представлены передовые модели и новейшие разработки. Они ускорят бизнес в традиционных для скоринга сегментах и там, где скоринг только начинается. В фокусе внимания программы:

  • Клиентоцентричность в скоринге. Как сделать модели и аналитическую инфраструктуру клиентоцентричными?
  • Как сделать Data Driven менее затратным? Как прийти к снижению стоимости принятия правильных решений, не растеряв экономический эффект
  • МСБ-скоринг. Как банкам сделать МСБ успешнее и увеличить его долю в экономике России? Топовые модели для кредитования МСБ
  • Схемы фрода при тотальной цифровизации и услугах в один клик. Кейсы противодействия подделкам цифровой личности, дипфейкам и взломам удалённой авторизации
Категория: Финансы

  1. ЦФА: инвестиции нового поколения.
  2. Форум финансовых инноваций «FinNEXT – 2024»
  3. Конференция РБК Крипто. «Майнинг и криптовалюты: архитектура роста».
  4. Мероприятие Speed Dating